Гарантия качества

Сервисное обслуживание Гарантия качества Техническое обслуживание Карта ТО

Гарантийный срок на шасси автомобиля FUSO CANTER TD – 3 года или 100 тыс. км пробега, в зависимости от того, что наступит раньше.

Гарантийный срок на шасси автомобиля FUSO CANTER TF – 3 года или 200 тыс. км пробега, в зависимости от того, что наступит раньше.

Гарантийный срок на оригинальные запасные части – 1 год без ограничения пробега автомобиля.

Гарантийный срок на аккумуляторные батареи – 1 год без ограничения пробега автомобиля.

Под гарантию не подпадают недостатки, непосредственной или косвенной причиной которых является:

нарушение инструкций по дооснащению шасси автомобиля дополнительным оборудованием и надстройкой или нарушение функционирования дополнительного оборудования или надстройки;
применение неоригинальных или не рекомендованных элементов дооборудования шасси автомобиля;
нарушение инструкций руководства по эксплуатации автомобиля;
невыполненное, несвоевременно выполненное, выполненное не в полном объеме, некачественно выполненное техническое обслуживание автомобиля;
некачественный ремонт автомобиля;
применение неоригинальных запасных частей и неоригинальных или неподходящих материалов;
несвоевременное предоставление или отказ от предоставления неисправного автомобиля для ремонта, несмотря на неисправности, о которых было известно по указаниям контрольных систем автомобиля;
отказ от немедленного устранения неисправности автомобиля;
небрежное обращение с автомобилем и использование автомобиля не по назначению;
применение неподходящих чистящих средств или воздействие агрессивных химических продуктов;
использование некачественного топлива;
наезды на препятствия, вызванные дефектами дорожного покрытия;
отсутствие специального оснащения автомобиля, предназначенного для регионов, в которых обычно эксплуатируется автомобиль;
стихийные бедствия, пожары, дорожно-транспортные происшествия, кража, угон или события, косвенно обусловленные перечисленными обстоятельствами;
неблагоприятное воздействие окружающей среды, например, солевые составы для содержания дорог; воздействия паводковых вод; агрессивные атмосферные осадки (в т.ч. град, кислотные дожди и т.п.); птичий помет; морской климат с высокой влажностью воздуха и т.п.

Гарантия не предусматривает возмещение затрат на:

работы по техническому обслуживанию автомобиля;
диагностические и регулировочные работы, если такие работы не являются обязательными по технологии выявления и/или устранения неисправности, подпадающей под гарантию;
работы по снятию/установке элементов дооборудования, не входивших в конструкцию шасси автомобиля, которые необходимо выполнить для устранения неисправности, подпадающей под гарантию;
работы по устранению скрипов, стуков, шумов, возникающих при движении автомобиля, если их источник не является следствием неисправности, влияющей на безопасность автомобиля;
работы по устранению локальных коррозионных повреждений, возникших вследствие абразивного воздействия камней, песка, металлической пыли и т.п.;
косвенные затраты (аренда подменного автомобиля; расходы на телефонную связь; почтовые услуги; командировочные расходы; уменьшение заработка; коммерческий ущерб; упущенная выгода и т.д.).

Гарантия не распространяется на недостатки, непосредственной или косвенной причиной которых являются детали и эксплуатационные материалы, подверженные старению и естественному износу в ходе нормальной эксплуатации автомобиля, такие как:

детали и эксплуатационные материалы, подлежащие замене в порядке выполнения ТО автомобиля;
детали сцепления (диски, корзина, выжимной подшипник);
амортизаторы;
колесные диски и шины;
тормозные диски и барабаны, колодки и фрикционные накладки;
сажевый фильтр и катализатор;
щетки стеклоочистителей и форсунки стеклоомывателя;
антенны и элементы питания пульта дистанционного управления;
лампы всех видов;
предохранители;
стекла, если не доказано, что причиной недостатка является брак изготовления или сборки;
обивка сидений, обшивка салона, салонные коврики и иные элементы отделки салона кабины;
любые другие быстроизнашивающиеся детали, если речь идет об их старении и естественном износе в ходе нормальной эксплуатации автомобиля.

Под гарантию на аккумуляторные батареи не подпадают недостатки, непосредственной или косвенной причиной которых является:

механические повреждения корпуса и полюсных выводов;
неисправности, вызванные неправильным или ненадлежащим подключением АКБ;
снижение уровня электролита над верхним краем пластин ниже 10 мм во всех банках одной АКБ одновременно;
превышение уровня электролита выше нормы во всех банках одной АКБ одновременно;
снижение плотности электролита ниже 1,20 г/см3 во всех банках одной АКБ одновременно;
замерзание электролита во всех банках одной АКБ одновременно;
темный, непрозрачный или окрашенный цвет электролита, осадок;
изменение полярности АКБ.