Сервисное обслуживание
Ответственность и внимание к клиентам – визитная карточка подразделения ФУЗО.
Высококвалифицированные и опытные специалисты наших сервисных партнеров, готовы провести сервисное обслуживание вашего автомобиля с высочайшим качеством и надёжностью. Мы постоянно работаем над улучшением качества услуг, чтобы вы получали лучшее.
Сервисные центры ФУЗО стремятся оказывать услуги на высочайшем уровне. Мы постоянно повышаем квалификацию механиков, специалистов отдела снабжения, и ежегодно проводим конкурс «Лучшее обслуживание», который стимулирует сотрудников к профессиональному росту.
Благодаря развитой сети высокопрофессиональных дистрибьюторских и сервисных центров в России и по всему миру, клиенты ФУЗО могут быть уверены в том, что их автомобиль всегда будет в отличном техническом состоянии и приносить прибыль.
Наша концепция «WE PROMISE»* – залог неизменно высокого обслуживания клиентов с учётом необходимости сокращения до минимума время простоя, чего можно достичь только в сочетании правильного технического обслуживания и высококачественных оригинальных запчастей.
Мы обещаем:
- поставить вам автомобиль подготовленным, с выполненной предпродажной подготовкой обслуживанием и готовым к немедленной эксплуатации
- что ваш автомобиль будет качественно обслуживаться сертифицированным персоналом с использованием современного инструмента и оборудования
- что мы предпринимаем все усилия для сокращения времени простоя вашего автомобиля
- безупречное выполнение работ по сервисному обслуживанию с прозрачными и доступными ценами
- что мы приложим все усилия, чтобы устранить неисправности с первого обращения
- что мы запросим у вас подтверждение в случае необходимости проведения дополнительных работ
- информировать вас о готовности вашего автомобиля сразу после окончания сервисных работ
- что мы стремимся к тому, чтобы вы остались довольны нашим сервисом и гарантируем серьезное отношение к вашим замечаниям
Ремонтная зона по обслуживанию ФУЗО
*англ. «Мы обещаем».